Usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) serão obrigados, a partir de 2012, a apresentar o Cartão Nacional de Saúde para serem atendidos nas unidades do sistema público. Segundo a portaria publicada no Diário Oficial da União, nos casos em que a pessoa não se lembrar do número ou não tiver o cartão em mãos na hora do atendimento, caberá à unidade consultar o cadastro nacional para identificar o paciente. Caso o usuário não seja cadastrado, o próprio hospital ficará responsável por efetuar o registro. Ainda de acordo com as novas regras, os profissionais de saúde terão que anotar os contatos dos pacientes para que a ouvidoria do SUS possa avaliar a satisfação dos usuários do sistema. Através do cartão, o histórico de atendimento do paciente poderá ser acompanhado em qualquer unidade de saúde do país.
